Zásady ochrany osobných údajov

podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov · účinné od doplniť dátum

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno s.r.o., IČO doplniť, sídlo doplniť, zapísaná v OR OS doplniť. Kontakt pre otázky ochrany údajov: privacy@idemdalej.sk.

2. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, rodné číslo, dátum narodenia, adresa, telefón, e-mail.
• Údaje o finančnej a životnej situácii: príjmy, výdavky, majetok, záväzky, veritelia, exekúcie, rodinné pomery, vzdelanie a zamestnanie, prípadne údaje o zdravotnom stave, ak ich sami uvediete (osobitná kategória údajov – spracúvame ich len s vaším výslovným súhlasom).
• Dokumenty, ktoré nahráte (napr. upovedomenia o exekúcii, výplatné pásky, listy vlastníctva).
• Prevádzkové údaje: prihlásenia, história zmien, komunikácia s nami.

3. Účel a právny základ

• Príprava podkladov pre konanie o oddlžení a vedenie klientskej zóny – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Údaje o zdravotnom stave – výslovný súhlas (čl. 9 ods. 2 písm. a GDPR); súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Fakturácia a účtovníctvo – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c).
• Zasielanie noviniek – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), kedykoľvek odvolateľný.
• Obhajoba právnych nárokov – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f).

4. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje v klientskej zóne uchovávame počas trvania spolupráce a následne 24 mesiacov od jej ukončenia, potom ich zmažeme. Účtovné doklady uchovávame 10 rokov (zákonná povinnosť). Na vašu žiadosť zmažeme údaje aj skôr, ak tomu nebráni zákonná povinnosť.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nikomu nepredávame. Sprístupňujeme ich len povereným pracovníkom a zmluvným sprostredkovateľom nevyhnutným na prevádzku služby (hosting a úložisko v EÚ, platobná brána, e-mailingový nástroj, účtovníctvo) – zoznam aktuálnych sprostredkovateľov: doplniť. So všetkými máme uzavreté zmluvy o spracúvaní údajov. Údaje neprenášame mimo EÚ/EHP. Dokumenty a spis odovzdávame výlučne vám – Centru právnej pomoci ich predkladáte sami.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku a právo odvolať súhlas. Žiadosti vybavujeme do 30 dní na privacy@idemdalej.sk. Ak nie ste spokojní, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

7. Zabezpečenie

Prenos dát je šifrovaný (TLS), dokumenty sú uložené šifrovane na serveroch v EÚ, prístup majú len poverené osoby a je logovaný. Odporúčame používať silné heslo, ktoré nepoužívate inde.

8. Kroki – AI pomocník

Otázky položené Krokimu sa spracúvajú na účel vygenerovania odpovede. Do chatu nevkladajte rodné číslo ani citlivé dokumenty – na to slúži zabezpečený dotazník a nahrávanie súborov.

9. Cookies

Web používa len technicky nevyhnutné cookies (prihlásenie). Analytické alebo marketingové cookies nasadíme len s vaším súhlasom cez cookie lištu.

Poznámka pre prevádzkovateľa: polia označené takto treba doplniť pred spustením. Vzhľadom na rozsah citlivých údajov odporúčame pred spustením vypracovať posúdenie vplyvu (DPIA) a tieto zásady nechať skontrolovať právnikovi.